আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই। এখানে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Khelab XYZ-এ আপনার ডেটা সুরক্ষায় ছয়টি মূল স্তম্ভ
আপনার সমস্ত ডেটা ব্যাংক-গ্রেড SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবল পরিষেবার প্রয়োজনে। সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেব।
আপনি নিজেই বেছে নিতে পারবেন কোন ধরনের কুকি গ্রহণ করবেন। অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব ঐচ্ছিক এবং নিয়ন্ত্রণযোগ্য।
যদি কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় ঘাটতি হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।
Khelab XYZ (এখানে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বিশেষ নোট: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র Khelab XYZ-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংক বা পেমেন্ট গেটওয়েতে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।
Khelab XYZ দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি যা সরাসরি দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | উদাহরণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নিবন্ধনের সময় | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর |
| যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরিতে | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্টের সময় | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট |
| যাচাই নথি | KYC প্রক্রিয়ায় | পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল |
আমরা কোনো কারণ ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে:
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করি – এর বেশি নয়। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য শেষ হলে সেই তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। Khelab XYZ তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | বাধ্যতামূলক |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা, পছন্দ সংরক্ষণ | ঐচ্ছিক |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহার পরিসংখ্যান | ঐচ্ছিক |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করি:
যদি কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।
Khelab XYZ-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি।
মনে রাখুন: কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। তবে সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।
আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষ থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | বন্ধ হওয়ার ২ বছর পর |
| যাচাই নথি (KYC) | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
Khelab XYZ ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে বা কেউ জানায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার শিশু যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে support@khelabxyz.com-এ যোগাযোগ করুন।
Khelab XYZ প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিচের মাধ্যমে করুন:
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে
Khelab XYZ-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন।
১৮+ বছরের উপরে প্রযোজ্য। দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করুন।